Conditions générales

Conditions générales, encaissements et reports :



Modes de règlements :

Nous acceptons les règlements suivants :

Carte Bleue : encaissement à la transaction

Chèques : Encaissement avant le séjour

Cartes cadeau Insolite Voyage : carte déclarée utilisée le jour de la réservation. 

Box Loire Atlantique : Box déclarée utilisée lors de la confirmation de votre commande auprès de Loire Atlantique Développement.

SmartBox, WonderBox: votre box sera encaissée le jour de sa réception.

Chèque Vacances : Encaissés avant votre séjour


Annulation pour raisons technique, météo à l'initiative de l'exploitant: 

En cas de report de votre sejour pour des raisons techniques, sécurité, météo, ou autre,  aucune restitution ou remboursement de WonderBox, SmartBox ou Chèque Vacances ne pourra être envisagée. Vous pourrez alors reporter votre séjour dans un délais de 1 an sur l'hébergement choisi ou sur l'un de nos autres hébergements si celui que vous aviez réservé ne pourrait à nouveau être fonctionnel. Ce report n'empêchera pas la possibilité d'un report personnel sur le séjour suivant.


Annulation pour raisons personnelles : 

Plus de 1 mois avant la date de votre résa :

WonderBox, SmartBox, Groupon ou Chèque Vacances : Report* sans frais

CB,  chèques et cartes cadeau* : Remboursement de l'acheteur avec retenue de 10% ou report sans frais possible 1 fois


Entre 1 mois & 10 jours avant la date de votre résa :

WonderBox, SmartBox, Groupon ou Chèque Vacances : Report* sans frais hors vendredi, samedi & dimanches

CB,  chèques et cartes cadeau : Remboursement de l'acheteur avec retenue de 25% ou report sans frais hors vendredi, samedi & dimanches



au cours des 10 jours qui précèdent la date de votre résa :


WonderBox, SmartBox, Groupon ou Chèque Vacances : Report* sans frais hors vendredi, samedi & dimanches, vacances scolaires, ponts, veilles de jours fériés et jours fériés

CB,  chèques et cartes cadeau* : Remboursement de l'acheteur avec retenue de 50% ou report* sans frais hors vendredi, samedi & dimanches ponts, veilles de jours fériés et jours fériés



* Les reports se feront dans un délais de 12 mois après la date du séjour initialement prévu. Sauf cas de force majeur, une réservation ne pourra être reportée qu'une seule fois.  Les reports se feront sur des dates disponibles hors conditions particulières (par exemple hors vacances scolaires : vendredi, samedi & dimanches, ponts, veilles de jours fériés et jours fériés)



Cartes cadeau l'insolite Voyage:

Utilisation : Chaque carte cadeau est utilisable jusqu'au dernier jour de sa date de validité sans aucune restriction. Si le lieu est fermé lors de la date d'expiration, la carte est prolongée de la durée de fermeture sur la période suivante.
Chaque carte cadeau est utilisable pour une activité ecrite au dos. Par exemple marée de pêche : utilisable sur la pêcherie 104, Nuit insolite : utilisable sur l'ensemble de nos hébergements. Si l'un des hébergements devenait momentanément ou définitivement indisponible, il n'y a pas lieu à effectuer un remboursement en totalité de cette dernière (voir conditions de remboursement ci dessous). 

Passée la période de validité, la carte reste utilisable 1 an hors vacances scolaires, hors vendredi, samedi & dimanches, ponts, veilles de jours fériés et jours fériés

Conditions de remboursement :
Tout remboursement total ou partiel ne se fera qu'à l'acheteur de la carte. En aucun cas le destinataire de la carte ne peut prétendre à quelconque compensation financière.
Le remboursement peut avoir lieu au cours de la validité de la carte moyennant une retenue forfaitaire de 20€.
Si l'activité inscrite au dos de la carte ne peut être honorée durant sa période de validité pour des raisons techniques, il pourra être effectué un remboursement sans retenue ou une prolongation de sa période de validité. 
Passée la période de validité, aucun remboursement de pourra être réclamé. 


Intervention technique et responsabilité :
Toute intervention de maintenance sur un équipement devenu inutilisable par une mauvaise utilisation sera facturé à l'utilisateur aux tarifs suivants : 

 - Intervention bris de vitre : au réel
 - Intervention sur toilettes broyeurs suite à une mauvaise utilisation, ou utilisation d'autre papier WC que celui mis à disposition : Forfait 100€TTC
 - Intervention sur remorquage bateau suite au non respect des consignes de navigation : 100€
 - Déstruction moteur bateau  suite au non respect des consignes : franchise par moteur 200€ dans la limite de 500€ de franchise cumulée. 

Il sera également facturé les pertes de locations dues à une non possibilité d'utilisation de l'hébergement. Ces frais ne pourrons pas toutefois excéder une durée de 4 jours.